Team Leader Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Aachen

Deine Aufgaben

Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Team Leader für den Bereich Support, der unsere Vision von unseren innovativen Lösungen im Bereich der produzierenden Industrie teilt. In dieser spannenden Position optimierst Du unter anderem Service- und Supportprozesse im Umfeld der Automatisierungstechnik. Du löst gemeinsam mit Deinem Team maschinennahe Problemstellungen durch SPS-Programmierung. Du hast Spaß daran ein motiviertes Team zu führen und Deine umfangreichen Kenntnisse im Bereich Kunden Support einzubringen. Als idealer Kandidat verfügst Du über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Führung von Teams, bist analytisch stark und besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

„Dich macht glücklich, dass Maschinen prima laufen.“

Du formst und optimierst effiziente Service- und Supportprozesse im Umfeld der Automatisierungstechnik und führst sie erfolgreich ein
Du organisierst Pilot-Inbetriebnahmen an Maschinen im IN- und Ausland und sorgst für deren erfolgreiche Durchführung
Du löst mit deinem Team maschinennahe Problemstellungen durch SPS-Programmierung
Du bearbeitest mit deinem Team effizient die Serviceanfragen und sorgst so für zufriedene Kunden
Du führst das Support-Team an den Standorten in Deutschland und China, so dass es motiviert und effizient arbeitet
Du koordinierst deine Aufgaben mit den jeweiligen Technologie-Entwicklungsteams

Dein Profil

Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Mathematik oder Physik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
Erfahrungen und Kenntnisse: Erfahrung im Servicebereich, mit Inbetriebnahmen, Supportprozessen und Ticketing-Systemen sowie SPS-Programmierung, Antriebstechnik und Grundkenntnisse der Hardware
Führungskompetenz: Du bringst Führungserfahrung mit, um hochqualifizierte Teams auch bereichsübergreifend zu leiten und zu motivieren. Außerdem begeisterst Du Dich für effiziente Prozesse, arbeitest strukturiert und bist organisationsstark
Kommunikationsfähigkeiten: Starke und effiziente Kommunikationsfähigkeiten setzen wir voraus, um effektiv mit internen Teams, Kunden und Partnern zu interagieren
Flexibilität: Du kannst Dich stetig an ändernde Marktbedingungen sowie Kundenwünsche anpassen und schnell auf neue Entwicklungen reagieren
Sprachen: Du sprichst und schreibst exzellent in Deutsch und bringst sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Reisebereitschaft: Du bist offen für Reisen ins In- und Ausland, gelegentlich auch nach China

Warum wir?

In unserem Unternehmen bieten wir Dir ein herausforderndes Aufgabenfeld in einem einzigartigen Arbeitsumfeld, in dem Du in hohem Maße eigenverantwortlich und selbstständig arbeiten kannst
Attraktive individuelle Arbeitszeitmodelle ermöglichen Dir eine ideale Verknüpfung von Familie und Beruf
Von unserem kollegialen Arbeits- und Führungsstil und den kurzen Entscheidungswegen kannst du Dich gerne selbst überzeugen!
Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Vielzahl an attraktiven Benefits, wie zum Beispiel frischem Obst, kühlen Getränken und vielem mehr
Du wirst bei uns Teil eines starken Teams, in dem jeder für den anderen da ist und wir uns aufeinander verlassen können

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Über uns

ProCom Automation ist ein innovatives Unternehmen mit einer offenen und familiären Kultur. Unsere Teams bestehen aus Kollegen und Kolleginnen jeden Alters, die gemeinsam Produkte bester Qualität und mit höchstem Kundennutzen liefern. Als Entwicklungsspezialist für schneidende und trennende Verfahren rüstet ProCom Automation schon seit 45 Jahren Maschinenserien mit hochentwickelter CNC-Soft- und Hardware sowie CAM-Lösungen aus.

Unser Unternehmen mit Hauptsitz in Aachen hat sich in den europäischen und chinesischen Märkten etabliert und investiert kontinuierlich in die Weiterentwicklung und Erweiterung seiner Produktportfolios, als auch in zukunftsweisende Technologien im Bereich Digitalisierung und IIoT für maximale Effizienz und Flexibilität.

Wir sind Start-up im Geiste und Familienunternehmen im Herzen. Gestalte die Zukunft gemeinsam mit uns und sei Teil der Digitalisierung!

Bewirb dich bitte auch digital mit dem folgenden Link oder unter https://procom-automation.de/karriere

ProCom Automation GmbH

Jülicher Straße 344 | 52070 Aachen | karriere@procom-automation.de

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